Gyakori kérdések és válaszok

Összegyűjtöttünk pár olyan kérdés, ami gyakran felüti a fejét: 

Milyen napra kérhetem a rendelést? 

• A megrendelés leadásakor ki tudod választani, melyik napra szeretnéd a rendelésedet megkapni. A "szállítás és fizetés" kiválasztásakor lesz erre lehetőséged, mikor már az adataidat is megadtad.
• Legkésőbb 3 nappal a dátum előtt tudsz rendelést leadni. A "munkaszüneti" napoknak jelzett dátumok már megteltek, vagy szabadságot jelez. 
• Egész héten elérhetőek vagyunk, hétvégén is.

Hova írhatok megjegyzést?

• A megjegyzést a megrendelés legutolsó lépésénél találod. Ide kérlek mindig írd meg:
  • Torta színvilágát (legfeljebb 3 szín): Add meg saját színpalettád, hogy a torta tökéletesen illeszkedjen az alkalomhoz. Bármilyen árnyalat vagy kombináció lehet, a döntés a tiéd! Amennyiben nem adsz meg színt, és az emailes egyeztetés során sem kapunk erre választ, mi fogjuk eldönteni a tematika alapján a színeket.
  • Torta felirata (legfeljebb 15-20 karakter): Írd meg személyes üzeneted, amit a tortán szeretnél látni. Figyelj arra, hogy a desszert mérete (és formája) limitálja a szöveg hosszát: bento torta esetén kevesebb hely van, míg a nagy tortákon lehet hosszabbat is kérni. Browniek esetében is fontos a méretet figyelembe venni. 

Küldhetek inspirációt?

• Igen! A megrendelést követően 3 napon belül felveszem veled emailben a kapcsolatot, ekkor át tudjuk beszélni a részleteket. Fontos azonban, hogy a torták a PiciCake stílusában készülnek el az egyedi kéréseken felül, így kérjük bízd ránk magad. Inspirációs fotó esetén igyekszünk a legjobban követni azt, azonban ha más alkotó munkája, pontosan ugyanolyat nem biztos, hogy tudunk alkotni, de törekszünk a hasonlóságra.  

Hol tudom átvenni a rendelést?

A megrendelést személyesen is átveheted a XV. kerületben előzetes időpontegyeztetés után. Kérlek mindig pontosan érkezz, mert mi csak a rendelések készítésekor és a megbeszélt átadási időpontban vagyunk a műhelyben. Cím: 1156 Budapest, Páskomliget utca 50. 

Desszertkiszállítást szeretnék. Melyik futárt válasszam? 

• Kiszállítás esetén kérlek mindig a PiciCake futárt válaszd, hogy a sütemény ne sérüljön a csomagkezelésnél. Jelenleg a desszert kiszállítását csak Budapesten belül vállaljuk. A GLS, Foxpost futárszolgálat a TiMEbox ajándéktárgyakra vonatkoznak, a desszerteket sajnos nem tudják garantáltan problémamentesen kiszállítani. Erre vagyunk mi.

Mikor szállítjátok ki a rendelést? 

• A kiszállítás minden nap 13:00-16:00 között történik. Ezen belül sajnos jobban nem tudjuk megadni az intervallumot, hiszen minden nap más forgalmi helyzet áll elénk. Amikor a futár a közelben jár, telefonálni fog. Időpontváltozás esetén azt előre jelezzük, de erre nagyon ritkán kerül sor.

Meddig áll el a desszert?

• A torták javasoltan 3 napig fogyaszthatóak. Minden rendelést frissen, aznap készítünk, így hűtve tárolva eláll eddig, azonban idővel kiszáradhat, így aznap, vagy másnapi fogyasztás az ideálisabb. A krém mascarpone alapú, így különböző hűtőhőmérsékleten tartva a külső réteg repedezése előfordulhat. 
• A browniek javasoltan 4 napig fogyaszthatóak. Minden rendelést frissen, aznap készítünk, így hűtve tárolva eláll eddig, azonban idővel kiszáradhat, így aznap, vagy másnapi fogyasztás az ideálisabb. Kiszáradás esetén egy fél perces mikrózás csodákat tesz a desszerttel!
• A brookiek javasoltan 3 napig fogyaszthatóak. Minden rendelést frissen, aznap készítünk, így levegőtől elzártan tárolva eláll eddig, azonban idővel kiszáradhat, így aznap, vagy másnapi fogyasztás az ideálisabb. Kiszáradás esetén egy fél perces mikrózás csodákat tesz a desszerttel! Tea/kávé mellé fogyasztva szuper kísérő.